Documentos legales de Ticket Go. Última actualización: julio 2026.
Vigente desde el 1 de julio de 2026
Al usar Ticket Go aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
Ticket Go es una plataforma de venta de entradas digitales para eventos en Bolivia. Actuamos como intermediario entre organizadores y compradores.
Para comprar entradas debés crear una cuenta con datos verídicos. Sos responsable de mantener tu contraseña segura.
Tu entrada contiene un código QR rotativo que cambia cada 30 segundos. Compartir capturas de pantalla no permite el acceso al evento. La entrada está vinculada a tu carnet de identidad boliviano.
Ticket Go no es responsable por cancelaciones o cambios de evento decididos por los organizadores. El pago de la entrada va directo a la cuenta del organizador, así que cualquier devolución de dinero la gestiona él. Ver la política de devoluciones.
Estos términos se rigen por las leyes de Bolivia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de La Paz.
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No vendemos tu información. Solo la compartimos con el organizador del evento al que compraste entrada, con el fin de verificar identidad en la puerta.
Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiéndonos a contacto@ticketgobo.com.
Usamos Firebase (Google Cloud) con cifrado en tránsito y en reposo. Las semillas criptográficas de tu QR nunca se exponen al navegador.
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Ticket Go recibe y retiene el pago de tu entrada a través de nuestra pasarela de cobro. Después le transferimos al organizador del evento su parte, reteniendo la comisión de la plataforma que acordamos con él. Ticket Go emite y valida tu entrada apenas se confirma el pago.
Si el organizador cancela el evento, Ticket Go invalida las entradas afectadas y te lo muestra en tu billetera. La devolución del dinero la gestiona Ticket Go, ya que es quien recibió el pago — escribinos a contacto@ticketgobo.com para coordinarla.
Cualquier devolución la define el organizador del evento, según las condiciones que él haya publicado, y Ticket Go la ejecuta una vez aprobada.
Si no recibiste tu entrada después de pagar, o creés que hubo un error técnico, escribinos a contacto@ticketgobo.com. Podemos reemitir tu entrada sin costo, y como Ticket Go es quien recibió tu pago, cualquier devolución que corresponda también la resolvemos nosotros.
Escribinos directamente a contacto@ticketgobo.com — Ticket Go es quien recibió tu pago, así que somos el primer punto de contacto para cualquier reclamo. Hacelo dentro de los 3 días posteriores al evento o cancelación y te ayudamos a gestionarlo.
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Cada entrada contiene un código QR que se regenera automáticamente cada 30 segundos usando HMAC-SHA256 (similar al estándar TOTP de doble factor). Un screenshot o copia del QR expira en menos de 30 segundos y no permitirá el ingreso al evento.
Tu entrada está matemáticamente atada a tu carnet de identidad boliviano. No es posible transferirla sin autorización explícita de Ticket Go, lo que elimina la reventa no autorizada.
Los validadores en la puerta del evento pueden verificar entradas sin conexión a internet. El dispositivo descarga el manifiesto cifrado del evento con anticipación y valida localmente.
Para eventos de alta demanda, los organizadores pueden activar el Modo Blindado, que requiere presentar el carnet de identidad físico además del QR para ingresar.
Si sospechás de una entrada duplicada o fraude, escribinos a contacto@ticketgobo.com con el ID de tu entrada. Investigamos en menos de 24 horas.
Escribinos a contacto@ticketgobo.com o por WhatsApp. Respondemos en horario hábil boliviano.